1. 為確保您的權益購物前請先加入會員，確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。 卓蘭鎮農會保證會尊重您的隱私，所有會員資料，僅供處理訂單與提供專屬個人購物服務用途。
   
   
2. 全天24小時的線上訂購： 請在商品目錄內的訂購項目中選擇之後，按下立即購物按鈕，即可進行購物。 收到訂單後，處理到貨時間大約二至三個工作天(不含例假日及離島與海外地區) 。
   若遇缺貨，卓蘭鎮農會會在二個工作天內通知您。
   
   
3. 直接電話專線訂購：
   0932-893577詹秋美
   04-25893111卓蘭鎮農會果菜市場
   或 24H傳真訂購：04-25892224
   或 E-mail訂購：tlfa.aa@msa.hinet.net
   ＊請提供資料：收貨聯絡人、電話、送貨地址、產品名稱、數量

 ◇ 提供付款方式

我們提供的付款方式如下：

1. 銀行櫃台匯款(or自動櫃員機ATM轉帳匯款)
   銀行代號：954-1009
   銀行：苗栗縣卓蘭鎮農會
   戶名：卓蘭鎮農會
   帳號：10000100126478
   ◎ 請您務必於匯款完後將收據留存，匯款單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名及聯絡人電話，並傳真至：04-25892224，我們會在收到傳真後儘速與您聯絡，如無傳真機，請以電子郵件或電話告知即可。

 ◇運送方式&運費說明

◎運費說明

◎貨品寄送服務

貨品寄送方式，我們採取：
統一速達宅急便全省全程低溫冷凍(夏天)╱常溫(冬天)配送到府，保鮮度十足
請不用擔心退冰及不新鮮的問題唷！
(我們所提供的產品配送區域為台灣本島、金門、澎湖)

＊平常日宅配
在平常的日子，在確定您的訂單及收到貨款後(請在當日中午12點之前)，我們會立即為您處理訂單，訂單確認三個工作天後(不含假日)即可寄達您指定的收貨地點。（中午12點以後確認的訂單順延一天）

＊逢年過節宅配
逢年過節，請先提早7天前訂購，以免訂單排隊。當您確定訂單及到貨日期後，我們會在您指定的收貨日前一天，以低溫宅配方式將商品寄出，您就可以在指定收貨日當天即可收到商品。

☆ 本會均會主動開立收據並隨同商品一併寄出。

 ◇ 訂單確認

當收到您的訂單時，我們會立即為您處理，系統將會在稍後寄出一封「訂單確定信件」到您的E-Mail裡，確認您的訂單。 【本會保留訂單成立與否的權利】

如您對訂單確認內容尚有疑問，
請洽詢專線：0932-893577詹秋美
E-mail：tlfa.aa@msa.hinet.net

 ◇ 退換貨原則

1. 我們提供會員最佳的售後服務，在您收到商品後享有七天免費鑑賞期(以宅配到貨的簽收日為憑)，期間內若您對商品有任何問題，均可要求退貨，(特別註明無法退換貨之商品，恕不接受退貨)。
   
   
2. 若發現產品有問題，
   請先與我們的消費者服務專線聯絡。
   電話： 04-25893111【週一至週五 8:00~17:00 】
   E-mail：tlfa.aa@msa.hinet.net
   
   
3. 在收到商品內的七日內，如因…
   ◆運輸過程造成貨品毀損
   ◆貨品品項錯誤
   ◆貨品品質不良或其他非消費者失誤所造成之毀損，都可要求辦理更換新品。其中所產生的物流費用，將由本會自行負擔。
   
   
4. 以下其一狀況恕不接受退換貨：
   ◆ 超過七日的鑑賞期限。
   ◆ 已經拆封食用。
   ◆ 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品及收據。
   ◆ 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
   ◆ 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨。
   ◆ 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本會將不予接受，並立即將商品寄回。 (運費由消費者支付)

 ◇ 退款方式

1. 在收到您所退還之貨品後，我們會以匯款方式將貨款扣除30元處理手續費後之金額，退款給訂購人。
   
2. 退貨時請保持包裝及商品整體完整，本會將通知宅配公司，到貴退貨地點取貨，經過檢查無缺之後，會儘速將款項退還給您。

 ◇ 訂單追蹤及申訴處理聯絡方式

☆未於預定日期收到商品時，請撥打服務電話： 
  04-25893111【週一至週五 8:00~17:00】 
  或是使用E-mail：tlfa.aa@msa.hinet.net

＊請注意您是否有親人或大樓管理員代收的情形。